Para jemaah haji Indonesia yang tengah menjalankan ibadah di Arab Saudi memberikan respons positif terhadap layanan yang diberikan. Kepuasan mereka mencerminkan keberhasilan penyelenggaraan ibadah haji tahun ini.
Testimoni positif ini datang langsung dari para jemaah, menunjukkan pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan dan kebutuhan mereka selama menjalankan ibadah di tanah suci.
Layanan Petugas Haji Menuai Pujian
Kanti, seorang jemaah haji asal Kediri, mengungkapkan rasa puas atas pelayanan petugas haji. Ia merasa nyaman dan terbantu selama berada di Madinah dan Makkah.
Kanti tiba di Makkah pada Senin, 12 Mei 2025, setelah sebelumnya menjalani rangkaian ibadah di Madinah. Ia mengatakan, “Pelayanan petugas baik sekali.”
Makanan Lezat dan Hotel Nyaman
Tidak hanya pelayanan petugas, Kanti juga memuji kualitas makanan yang disediakan. Ia merasa makanan yang disajikan sesuai dengan selera orang Indonesia.
“Katering makanan enak sekali, sesuai lidah kita. Di Makkah, masih ada pedas-pedasnya, selera kita banget,” ujar Kanti yang berprofesi sebagai guru.
Selain makanan, Kanti juga merasa nyaman dengan hotel tempatnya menginap. Pengalaman umrah pertamanya di Masjidil Haram pun menjadi momen yang tak terlupakan baginya.
“Saya nggak percaya tiba di Makkah, umrah wajib pertama saya, pertama nangis lihat Kakbah. Pengalaman saya pertama melihat Kakbah, serasa nggak percaya sampai saat ini. Senang sekali, alhamdulillah sekali,” ucapnya dengan penuh haru.
Fasilitas Pendukung yang Memuaskan
Jemaah haji lain, Nucholis, juga turut menyampaikan rasa puasnya. Ia menilai layanan hotel dan konsumsi yang diterimanya sudah sangat baik.
“Alhamdulillah hotel di Makkah nyaman, enak dan ramah-ramah petugasnya. Kamarnya nyaman, luas, bersih,” puji Nurcholis.
Nucholis juga merasa mudah beradaptasi dengan makanan di Saudi. Menurutnya, bumbu dan rasa masakannya cocok dengan lidah orang Indonesia.
“Enak sesuai dengan lidah orang Indonesia. Nggak ada bedanya, bumbunya sama, rempahnya sama,” kata Nurcholis.
Ia juga memberikan apresiasi positif terhadap layanan bus Shalawat. Bus tersebut sangat membantu mobilitas jemaah menuju Masjidil Haram dan kembali ke hotel.
Kenyamanan dan kepuasan yang dirasakan para jemaah haji ini menjadi bukti nyata kesuksesan penyelenggaraan ibadah haji tahun ini. Semoga hal ini dapat terus ditingkatkan di tahun-tahun mendatang.
Testimoni positif ini diharapkan dapat memberikan informasi yang akurat dan terpercaya bagi calon jemaah haji di masa mendatang, sekaligus menjadi motivasi bagi penyelenggara untuk senantiasa meningkatkan kualitas pelayanannya.
